Osnovni podaci o firmi
U skladu sa zakonskim propisima i pravilima za rad e-commerce prodajnog mjesta, u nastavku su navedeni osnovni podaci o trgovcu (prodavcu) koji upravlja internet prodavnicom na adresi https://frutelagroup.com.
| Puni naziv pravnog subjekta | Frutela Group d.o.o. Banja Luka |
|---|---|
| Pravna forma | Društvo sa ograničenom odgovornošću (d.o.o.) |
| Adresa sjedišta | Branka Popovića 41b, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina |
| Djelatnost i šifra djelatnosti | Trgovina na veliko pićima (šifra 46.34) |
| JIB | 4400855300004 |
| Matični broj | 01783513 |
| PDV broj (PIB) | 400855300004 |
| Web adresa | https://frutelagroup.com |
| Kontakt telefon | +387 51 378 099 |
| Korisnička podrška | +387 51 378 095 |
| Faks | +387 51 378 090 |
| Kontakt e-mail | webshop@frutelagroup.com |
| Adresa za reklamacije | webshop@frutelagroup.com |
Plaćanje i valuta
Sve cijene na prodajnom mjestu izražene su u konvertibilnim markama (KM / BAM), što je ujedno i valuta transakcije. Plaćanje je moguće pouzećem (gotovinski prilikom isporuke) ili platnim karticama (VISA, Mastercard, Maestro, American Express) prilikom kreiranja narudžbe.
Procesor kartičnih plaćanja je Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH. Kompletan proces naplate karticom odvija se na zaštićenim stranicama banke i ni u jednom trenutku podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.
Isporuka
Isporuka se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirske službe, u roku od 3 do 5 radnih dana. Dostava je besplatna za narudžbe iznad 100,00 KM, dok za narudžbe ispod 100,00 KM iznos poštarine iznosi 9,90 KM.
Rješavanje sporova
Za sve eventualne sporove između kupca i prodavca koji se ne mogu riješiti mirnim putem nadležan je sud u Banjoj Luci.
Napomena: Alkoholne proizvode prodajemo isključivo osobama starijim od 18 godina.