Opšti uslovi kupovine

Ovim Uslovima kupovine uređuju se odnosi između trgovca Frutela Group (u daljem tekstu: Prodavac) i kupca prilikom kupovine putem internet prodavnice na adresi https://frutelagroup.com. Potvrdom narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih u cijelosti prihvata.

Proizvodi i cijene

Svi proizvodi su opisani uz navođenje cijene izražene u konvertibilnim markama (KM / BAM), što je ujedno i valuta transakcije. Cijene uključuju PDV. Prodavac zadržava pravo izmjene cijena, o čemu kupac biva obaviješten prije potvrde narudžbe.

Narudžba i plaćanje

Narudžba se kreira odabirom proizvoda i popunjavanjem podataka za isporuku. Plaćanje karticom (VISA, Mastercard, Maestro, American Express) obavlja se na sigurnim stranicama banke — procesora kartica Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH. Podaci o kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni Prodavcu.

Prihvatanje uslova

Prije završetka kupovine kupac je dužan potvrditi saglasnost sa ovim Uslovima kupovine. Bez date saglasnosti narudžbu nije moguće završiti.

Reklamacije, povrat i dostava

Uslovi reklamacija i povrata sredstava opisani su na stranici Politika reklamacija i povrata, a uslovi i rokovi isporuke na stranici Dostava i isporuka. Zaštita ličnih podataka opisana je u Politici privatnosti.

Ograničenje prodaje alkohola

Alkoholna pića prodaju se isključivo osobama starijim od 18 godina. Kreiranjem narudžbe kupac potvrđuje da je punoljetan.